Questions fréquentes

FAQ

Nos visites guidées

Y a t il des visites guidées tous les jours?

Nous offrons des visites guidées selon notre planning, sauf le 24, 25 décembre et le 1er janvier.

Combien de temps dure la visite guidée?

Les visites régulières durent environ 3 ou 6 heures.

A quelles heures ont lieu les visites?

Les visites démarrent en général à 10 heures, parfois à 16 heures. Nous vous demandons de vous réferrer à nos horaires. Un guide de chaque langue est là une demi-heure avant le début de la visite pour vendre les tickets et répondre à vos questions.

Comment se passent les visites?

Nos visites se font à pied et en transports publics. Vous aurez en général besoin d'une carte journalière pour faire nos visites.

Vos visites sont-elles en français?

Nous proposons des visites en différentes langues. Ce que vous lisez en français sur notre site est en français en réalité. Une visite se déroule toujours dans une seule langue et vous pourrez être sûr de trouver un guide francophone sur place.

Est ce possible de suivre une visite en dehors de ces horaires?

Bien sûr, vous pouvez réserver une visite privée, un tour à la carte, un lieu, un sujet de votre choix. Contactez-nous por obtenir notre brochure. Nous avons aussi des programmes spéciaux pour les groupes scolaires.

Est ce possible de suivre deux visites sur une même journée?

Absolument, notre planning est réalisé pour que vous puissiez profiter au mieux de votre temps à Berlin.

Y'a t il des réductions si je participe à plus d'une visite?

Bien sûr! Nous offrons des réductions d'un euro si vous revenez à une deuxième ou troisième visite.

Une visite est-elle annulée pour cause de mauvais temps ou par nombre de participants insuffisants?

Non! Les visites ont lieu même si une seule personne se présente ou s'il pleut, tonne ou neige! Vous ne viendrez jamais en vain à notre lieu de rencontre. Pour rendre la visite la plus agréable possible, en cas de pluie ou de neige, ou de soleil accablant, nous nous efforçons de choisir des lieux abrités pour donner les explications.

Y'a t il un nombre minimum de personnes par visite?

Non, mais nous préférons que les groupes soient petits. Nous mettons d'ailleurs en place deux visites en parallèle en haute saison.

Une réservation est elle nécessaire?

Nos visites régulières ne nécessitent pas de réservation à l'avance, sauf pour un groupe de 8 personnes ou plus. Les tours privés nécessitent en revanche une réservation plusieurs jours à l'avance. https://www.viveberlintours.de/fr/tours/tours-a-la-carte. Les réservations peuvent être réalisées par e-mail ou par téléphone.

Où est le point de rencontre?

Le point de rencontre est à l'entrée du Café Balzac située sur la Potsdamer Platz, au numéro 10. Vous pouvez y accéder avec le train S Bahn (S1, S2, S25) ou avec le métro U Bahn ligne 2 (U2), arrêt Potsdamer Platz, sortie par la Stresemannstrasse ou encore avec les bus 200 ou M41. Les guides sont clairement identifiables avec leurs badges Vive Berlin.

Transports publics

Information générale sur les transports à Berlin

Berlin possède un système de transport public complet qui consiste en U-(métro), S-Bahn (train de banlieue), Tramways, bus, et trains régionaux (RE)

Quelle est la différence entre le U-Bahn et le S-Bahn?

Il n'y a pas de différences visibles à part que le métro (U bahn) et le train de banlieue (S Bahn) ne sont pas gérés par les mêmes compagnies. Un ticket acheté chez l'une des compagnies est valable pour l'autre.

Où peut on acheter des tickets?

Les titres de transport peuvent être achetés à toutes les stations de S-Bahn et de U-Bahn aux distributeurs automatiques, ou à des guichets dans certaines stations. Les distributeurs situés dans les stations ont été traduits dans différentes langues étrangères, notamment en français, ce qui vous facilite l'achat!

Comment peut on valider son ticket?

Vous devez valider votre ticket avant de prendre le train ou le métro. Vous trouverez des machines sur les quais du S-Bahn et du U-Bahn.

Dans les tramways et dans les bus, vous pouvez acheter votre ticket à l'intérieur auprès du conducteur dans le bus, ou aux machines dans les tramways.

Les titres de transports sont valables partout.

A quel moment doit on valider le ticket?
Les titres de transport sont validés une fois, avant la première utilisation. La validation est un tampon qui indique la date, l'heure, et la station où le ticket a été validé.

Si vous répétez la validation du ticket, il est alors périmé!

Quelle est la différence entre les tickets AB et ABC?

Pour le transport public, Berlin et sa banlieue sont divisées en 3 zones. Zones A, B et C. La zone A est le centre de la ville, la zone urbaine est la zone B et la zone C est composée de la banlieue de Berlin, incluant Potsdam et Sachsenhausen.

Il existe des tickets AB, BC, et ABC. Les tickets sont valables pour au moins deux des trois zones. Tant que vous n'avez pas à quitter la zone urbaine, utilisez les tickets AB.

Existe t il des réductions?
Les tarifs sont réduits pour les seniors et les enfants de 6 à 13 ans. Les enfants âgés de moins de 6 ans ne paient pas.

Le tarif réduit ne s'applique pas aux étudiants!

Que se passe t- il si mon titre de transport n'est pas valable?

Les compagnies de transport effectuent des contrôles réguliers à bord des trains, des tramways et des bus. Si vous n'avez pas de titre valable, l'amende s'élève à 40 euros, à régler immédiatement.

Transport nocturne

Les trains du U-Bahn et du S-Bahn circulent du dimanche au jeudi jusqu'à environ minuit, une heure du matin. Les trains et les bus de nuit circulent de minuit à environ 4:30 du matin. Les bus de nuit sont repérables par un N et un numéro qui détermine le trajet ; la plupart circule toutes les 30 minutes. Les vendredis et samedis soirs et les jours fériés, les U-Bahn et S-Bahn circulent en continu toute la nuit, à l'exception de quelques lignes.

Types de tickets à Berlin

Tous les titres de transports sont intégrés et vous pouvez utilisez à la fois le métro et le train, le bus et le tram.

Vous avez plusieurs options :

Einzelfahrschein (ticket simple) Ticket valable deux heures, dans une seule direction.

Tageskarte (ticket journalier) Ticket valable jusqu’à 3h du matin le jour suivant.

Nous vous recommandons ce ticket si vous comptez faire plus de 3 trajets dans la journée ou si vous suivez un de nos tours.

Kurzstrecke (ticket courte distance) valide pour 3 (trains) ou 6 stations (bus/tramway).

Anschlussfahrausweis (ticket extension pour ajouter une zone) 1,60€

Vous avez besoin de l'extension si vous quittez les limites de Berlin.

Si vous avez un ticket AB et un ticket extension, vous pouvez aussi circuler en zone C.

Kleingruppenkarte (Ticket journalier pour petits groupes) Pour les petits groupes allant jusqu'à 5 personnes.

Nous recommandons ce ticket pour ceux qui voyagent en groupes d'au moins 3 jusqu'à 5 personnes.

7-Tages-Karte (Ticket 7 jours) Expire à minuit le 7ème jour suivant la date de validation

Ticket touristique individuel :

Nous recommandons ces tickets seulement si vous souhaitez profitez des réductions offertes (entre 20% et 50 %), dans les musées et autres sites touristiques tels que le musée juif, la nouvelle Synagogue, la tour de la télévision, l'opéra allemand (Deutsche Oper) et le Château de Charlottenburg.

CityTourCard est un ticket valable pour 48 ou 72 heures ou 5 jours incluant des réductions sur des sites touristiques ou des événements.

CityTourCardBerlin (48 heures)

CityTourCardBerlin (72 heures)

BerlinCityTourCard 5 jours

WelcomeCard (48 heures)

WelcomeCard (72 heures)

WelcomeCard 5 jours

WelcomeCard ABC est valable pour un adulte et 3 enfants (de 6 à 13 ans) et inclu aussi des réductions sur des sites touristiques ou des événements.

Repas

Avez vous des restaurants à nous recommander?

La ville de Berlin propose une large palette de restaurants. C'est d'ailleurs relativement abordable de manger à l'extérieur dans un restaurant, un Biergarten (brasserie de plein air) ou simplement pour une simple collation dans un Imbiss (snack bar).

Voilà ci-dessous nos préférés:

Restaurants
Max und Moritz

Note préféré pour "Eisbein mit Sauerkraut“ (jambonneau et choucroute), les saucisses et bien sûr pour les bières.

Oranienstraße 162
10969 Berlin +49 (0)30 69515911

U8 Moritz Platz, Bus M 29 station Oranienplatz.

Zillemarkt

Restaurant typique dans le style des années 20.


 Bleibtreustr. 48a 
10623 Berlin

S9, S75, S7 Savignyplatz

Clärchens Ballhaus

Pour manger et danser, Clärchens Ballhaus offre des saucisses avec swing et des pommes de terre avec tango.

Auguststraße 24
10117 Berlin
+49(0)30 2829295

S1 Oranienburger Straße

Löwenbräu

La version berlinoise de la célèbre brasserie bavaroise.

Vous la trouverez sur la Potsdamer Platz, à l'intérieur du Sony Center.

Biergarten:

Prater

Le plus ancien Biergarten de Berlin.

Kastanienallee 7-9

10435 Berlin

+49 (0)30 4485688

Schleusenkrug

Müller-Breslau-Str.

10623 Berlin Tiergarten

+49 (0)30 / 3139909

Imbiss:

Curry 36

La meilleure Currywurst dans la partie Ouest de Berlin. Ouvert 20 heures par jour et toujours bien plein!

Mehringdamm 36

10961 Berlin

+49 (0)30 2517368

U7 /U6 Mehringdamm

Konoppke´s Imbiss.

La Currywurst la plus réputée à Berlin-Est. Même l' ex-chancelier Schröder a mangé ici.

U2 Eberswalder Straße, juste en dessous la ligne de métro.

Vie Culurelle

Quels sont les musées les plus importants?
En général, tous les musées situés sur l'île aux musées peuvent être recommandés, mais deux d’entre eux particulièrement :

Le musée de Pergame Pergamon Museum avec ses impressionnante découvertes de la Grèce antique ou de Babylone comme l'autel de Pergame ou porte d'Ishtar ainsi que le nouveau musée Neues Museum avec sa collection égyptienne et le fameux buste de Néfertiti.

Si vous aimez les peintures, vous devriez visiter la pinacothèque Gemäldegalerie pour admirer les grands maîtres et le musée Berggruen,à l'origine une collection privée avec des oeuvres de Picasso, Klee, Matisse & Giacometti.

Pour l'art moderne, vous devriez visiter Hamburger Bahnhof et Neue Nationalgalerie.

L'histoire variée de Berlin et de l'Allemagne est présentée au musée juif Jüdisches Museum, au musée de l'histoire allemande Deutsches historisches Museum et à la Topographie de la Terreur.

Un plus pour les jeunes visiteurs est le musée des sciences naturelles Museum für Naturkunde avec son squelette de dinosaure le plus grand au monde et le musée technique Deutsches Technikmuseum.

Combien coûte l'entrée dans les musées?

Le prix diffère d'un musée à l'autre. En général, les musées situés sur l'île aux musées sont les chers l'entrée allant jusqu'à 14 euros par adulte alors qu'un ticket étudiant pour le Technikmuseum ne coûte que 3 euros. En général, il y a toujours des réductions pour les étudiants (munis de leurs cartes) et pour les enfants.

Où pouvons nous acheter les tickets?

Vous pouvez acheter les billets directement dans les musées, à l'exception du Pergamon Museum et du Neues Museum où il est recommandé d'acheter son billet une à deux journées à l'avance pour éviter les files d'attente. Vous pouvez aussi acheter ces billets en ligne avec votre carte de crédit.

Y a t-il une journée avec entrée gratuite?

Les musées municipaux offrent l'entrée libre tous les premiers mercredi du mois.

Les grands musées nationaux, comme situés sur l'île aux musées n'offrent malheureusement pas de journée gratuite.

Voici une liste de musées, pour des informations plus détaillées, veuillez vous référer au site des musées nationaux à Berlin:

Akademie der Künste ( Académie des Arts (Pariser Platz & Hanseatenweg) expositions temporaires premier mercredi du mois

Alte Nationalgalerie: Peintures du XIXème incluant les peintres romantiques allemands.

Bode-Museum: museum collection de sculptures et musée byzantin premier mercredi du mois

Bröhan-Museum: Collection d'Art Nouveau mobilier et orfèvre

Domäne Dahlem: musée de plein air d'agriculture ave beaucoup d'activités pour les enfants

Ephraim-Palais: un des musées municipaux avec un décor rococo original, expositions temporaires.

Ethnologisches Museum: musée d'ethnologie avec l'une des plus grandes collections sur les cultures pré-industrielles, la plupart hors europe.

Gemäldegalerie: Les grand maîtres, et collection de Berlin.

Hamburger Bahnhof: exposition d'art contemporain

Kunstgewerbemuseum: Musée de l'artisanat

Kupferstichkabinett: Cabinet de gravures sur cuivres, collections de dessins et d'aquarelles.

Märkisches Museum: musée de la ville ; premier mercredi du mois.

Museum Berggruen: peintures classiques, modernes et sculptures.

Museum für Asiatische Kunst: collections indiennes et orientales

Museum für Fotografie / Helmut Newton Stiftung: musée de la photographie, & fondation d'helmut Newton.expositions temporaires

Musikinstrumenten-Museum: collection d'instruments de musique incluant la flûte de Frédéric le Grand.

Neue Nationalgalerie: Collection d'art moderne du XXème siècle

Neues Museum collection égyptienne avec le fameux buste de Nefertiti.

Pergamon-Museum: le monument inclut les plus grands objets de collection antique, le musée du Proche Orient et le musée d'art islamique.

Sammlung Scharf-Gerstenberg: Collection d'art surrealiste (250 oeuvres de Magritte, Dalí, Goya, etc.)

Schloss Köpenick: le château de Köpenick est une branche du musée des arts de l'artisan, mobilier du XVIème au XVIIIème siècle.

Où puis je acheter des livres en français à Berlin?

Auguststraße, Galeries Lafayettes.

Où sont situées les galeries d'art?

Vous pouvez trouver des galeries d'art dans les différents districts de Berlin. Mais le quartier où les galeries sont présentes en plus grand nombre est sans aucun doute le quartir juif, plus spécifiquement sur l' Auguststraße entre Oranienburger Straße et Rosenthaler Straße.

Vie nocturne

Sommes nous en sécurité à Berlin pendant la nuit?

Oui! Même si les règles restent les mêmes dans toutes grandes villes, à savoir si vous vous vous comportez normalement, et n'allez pas vous aventurer dans des rues obscures seul.

Où sortir le soir à berlin?

Tous les districts de Berlin ont des endroits où sortir le soir, voici un survol :

Mitte: Probablement la zone la plus touristique de bars et de clubs, même si il y toujours des Berlinois à fréquenter ces lieux. La plus célèbre rue est l'Oranienburger Straße avec ses cafés internationaux, ses restaurants et aussi ses prostituées à la recherche de clients.

U6 Oranienburger Tor/ S1 Oraninburger Str. / S3, S7, S9, S75 Hackescher Markt.

Prenzlauer Berg: Ce district a complètement été transformé depuis la réunification. Auparavant un district avec la plus grande concentration de dissidents, il devint un quartier à la mode dans les années 90 et est devenu «bobo» avec de superbes restaurants autour de la Kollwitzplatz, mais avec toujours une grande variété de bars dans la Kastanienallee et de clubs dans la Kulturbrauerei.

U2 Eberswalder straße

Friedrichshain: Sans doute le quartier le plus international de Berlin. C'est toujours le quartier principal de la scène alternative à Berlin avec des rues pleines de bars et de magasins comme sur la Simon-Dach-Straße et autour de Boxhagener Platz.

U5 Samariterstraße, U1, S3,S5,S7,S75,S9 Warschauer Straße.

Kreuzberg: Ce district, aussi connu comme «Le petit Istanbul» est à la limite de Friedrichshain sur la rive ouest de la rivière Spree. Depuis les années 70 et 80, c'est le lieu de la scène alternative de Berlin Ouest. La plupart des bars et des restaurants sont situés sur l'Oranienstraße (à ne pas confondre avec Oranienburger Straße à Mitte) avec un vaste choix de cuisines.

U1 Görlitzerbahnhof / U8 Moritzplatz / M29 Oranienplatz

Où peut on des informations au sujet des concerts et des offres culturelles à Berlin?

Nous vous recommandons le petit guide francophone Berlin Poche, ou les pages web des magazines Zitty ou Tipp ou bien vous pouvez aussi acheter ces magazines dans tous les kiosques dans la ville.Ces guides listent les programmes culturels et bien d'autres infos sur ce qu' il se passe à Berlin, allant des vernissages aux concerts, en passant par les soirées dans les clubs, aux lectures ou toutes autres activités.

Nous recommandez vous des clubs techno?

Berghain/ Panoramabar

Am Wriezener Bahnhof
10243 Berlin

S3, S5, S7, S75, S9 Ostbahnhof

Tresor Club

Köpenicker Str. 70

10179 Berlín

U8 Heinrich-Heine-Straße

Watergate Club

Falckensteinstraße 49
10997 Berlin

U1 Schlesisches Tor

A notre sujet

Qu'est-ce que Vive Berlin eG?

Vive Berlin est une jeune coopérative de guides qui vous invite à découvrir les facettes infinies de cette ville étonnante. Notre équipe composée de Berlinois et d'amoureux de Berlin du monde entier s'unit autour de la passion de présenter cette ville vivante avec un mélange d'histoire, d'architecture et d'anecdotes au sujet de Berlin et de ses habitants.

Êtes vous bénévoles, étudiants ou salariés?

Nous sommes à l'origine différents groupes de guides indépendants qui ont décidé de travailler ensemble sur un projet commun pour vous présenter cette ville fantastique. Ce qui nous unit est l'amour pour cette ville et notre travail , nous sommes fascinés par l'histoire et nous avons la motivation de proposer les meilleurs tours de Berlin pour nos visiteurs.

Pour qui travaillez vous?

Nous travaillons comme guides autonomes, mais avec une plate-forme commune, notre coopérative. Il n'y a pas un seul patron, nous travaillons en mode égalitaire et solidaire, mais bien sûr avec une structure qui nous permet de nous organiser et de développer au mieux de nouveaux projets. Nous travaillons ensemble, pour nous-mêmes et partageons les bénéfices.

D'où venez vous?

Argentine, Bolivie, Chili, Allemagne, Pays Bas, Espagne, Suède, Royaume-Uni, USA, Suisse, France Venezuela, Brésil et... Je crois que nous en avons oublié!